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**市商务局加强社会管理创新
工作实施方案
为深入贯彻落实市委、市政府关于加强社会管理创新的决策部署,推动社会建设和社会管理,维护战略机遇期社会稳定,促进社会主义和谐社会建设,结合我局实际,制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，遵循党委领导、政府主导，统筹协调、源头治理，以人为本、服务为先，依法管理、综合施策，科学管理、提高效能，立足市情、改革创新的基本原则，以维护群众利益为根本，以体制机制创新为动力，以加强基层基础工作为重点，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，全面落实社会管理各项举措，积极推进全市社会管理工作创新，充分行使本部门监管职能，促进社会稳定和治安形势的好转。
二、主要目标
从现在起至2012年，围绕市委、市政府推进社会管理创新工程的总体部署，积极推动社会管理重心下移，不断创新社会管理理念、体制机制和方法手段，进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，逐步建立起与社会主义市场经济体制相适应、具有鲜明***特色的社会管理创新体系，全面提高***商务系统社会管理水平。
三、组织领导
为了切实加强对社会管理创新工作的领导，做到精心组织，认真策划，统一部署，成立局社会管理创新工作领导小组及办公室。
组 长：***
副组长：***
成 员：*** *** *** ***
领导小组下设办公室，负责指导、检查、督促社会管理创新工作的开展，设在局办公室，***同志兼办公室主任。
四、工作重点
1、完善局机关治安防控体系，落实人防、物防、技防措施，加强治安防范。
2、做好局机关应急值班综合协调，确保突发事件能及时上传下达。
3、做好商务行业安全隐患排查工作，避免发生群死群伤等恶性安全事故。
4、做好出国出境旅游团组和人员的反邪教教育工作。
5、妥善处理各种投诉和纠纷，维护群众合法权益。及时有效的处理投诉和纠纷事件，避免因处理不及时出现影响社会稳定的事件。
6、宣传人事工资制度及医疗保险改革等事项，做好职工咨询的解释工作，杜绝出现职工因此造成上访事件发生。
7、加强商务行业和市场管理监督，违法违规突出问题单位整治合格率达到95%以上，重大案件查处率100%，群众满意率达95%以上。
8、加强商务服务质量监督，投诉问题查处率100%、群众满意率达到95%以上。
五、工作要求
（一）加强领导。加强社会建设创新社会管理工作是构建***强市的重要举措。要提高认识，高度重视，切实加强领导，摆上重要议事日程。领导小组办公室将把创建活动纳入责任制工作考核内容，把加强社会建设、创新社会管理的成效与业绩评定、职务晋升、奖励惩处挂钩。
（二）认真督查。为了保证该项工作扎实开展，领导小组将对创建工作进行定期督察和不定期抽查，跟踪问效，督促工作落实。
（三）及时通报。根据工作进展情况，将对创建工作的进展情况、主要成绩、存在问题，及时通报，推动创建工作深入开展。
（四）建立创建档案。各科室在开展创建活动中形成的会议记录、学习记录、图片等材料要及时收集整理归档，建立创建档案。
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赠人玫瑰，手留余香。