各位领导、各位同事：
2018年是中支充满挑战的一年，到中支履职分管总以来，坚持省公司总经理室提出的“做大规模、做强效益、做精专业、做实队伍”的主基调，在省公司及中心支公司的正确领导下，在银保、互动条线全体员工的不懈努力下，取得了一些进展，各项工作顺利有序推进，现就2018年本人主要工作和履职情况、廉政情况汇报如下：
一、个人履职情况
1、2018银保部实现保费217.8万元，达成率60.5%，同比增长30万，期缴在全省排名第三位；
短险业务实现保费32万元，同比增长27.4万，当然短险规模不如太原与运城，期交短险合计保费排名第五位。2019年开门红实现业务80万，据全省第三位。
从占比来看各互动部银保业务占比33%，银保本部银保业务占比67%。
互动条线经营业绩如下：
互动渠道2018年完成期缴保费102.22万元，同比1.72%，计划完成率102.22%。期缴全省排名第三。
续期保费126.65万，续期全省排名第二。
车险代理实现保费收入695.14万元，同比8.3%，计划完成率106.94%。全省排名第一。
税优保费完成66.63万元，计划完成率148.06%。全省排名第三。
意外险完成41.06万元，计划完成率91.24%。全省排名第五。
一卡通完成23万元，计划完成率92%。全省排名第一。
渠道2018年总规模保费339.04万元，全省排名第三，根据省公司考评，综合排名第一。
从银保互动条线的经营业绩来看，需要尽快补短板的是在短期意外险业务的开拓上。
2、创费创利情况，2018年银保渠道实现新单保费、续期保费共393.04万，新单保费217.8万，高内涵保费31.75万，占比19.11%，新单创费63.87万，续期保费175.24万，创费2.58万。一季度省公司奖励6万元；
省公司承担双算薪资3.45万，薪资支出71.51万，赢利4.39万元。产品结构占比科学，在经营上实现勉强持平状态。
3、银行代销业务略有成绩。积极与兴业银行合作，夯实了销售基础，调配各类资源，运用各种营销模式，中医问诊，健康体检，diy口红及手膜等活动，大力推广银保产品，兴业渠道实现保费21.2万元，top20活动中实现了银保业务在农行和中行的破冰销售。
4、队伍建设初现成果。通过各种渠道广泛招聘和吸纳人才，采取现招现用及时培训策略提高人才储备，一年来，组织员工参加培训，自主培训8次，网点培训20余次，提高了员工素质，增强了团队凝聚力，扩大了公司在渠道的影响力。
面对新形势、新任务、新要求，责任重大，需要及时调整思想，更新观念，适应公司经营管理的需要，紧跟省公司发展步伐，一季度开门红，重点依托直销队伍拉升保费，从二季度开始主要精力投入到渠道经营发展上。发展是解决一切问题的法宝，业务的发展是工作的重中之重，任何时候，任何节点不敢有半点的懈怠，围绕着以发展为本主要做了几项工作。1、科学决策每个阶段业务发展中的各项政策及方案。根据每个阶段的情况，结合公司发展实际，与相关重要岗位同仁头脑风暴，汇总各项意见后，结合队伍情况进行制定。无论是银保还是互动，在计划规划下季度工作，从不独断专行，与同仁一道，听取一线声音，制定出相对比较较合理的方案。2、每次的业务及增员推动工作亲自抓，2018年一季度开门红成功引进同业主管一名，队伍雏形初现。同时渠道业务招募了一名银代渠道经理，并成立了5人小组，在建行进行了近两个月的网点开拓工作。虽然成效甚微，但是取得了渠道的大力认可。二季度主要精力投入到了渠道经营上，重点在中行和兴业渠道经营上。随着7月1日康利产品在银行系统的下架，渠道业务开始处于停滞状态。三季度进入了公司业务收官之际，鉴于队伍的增长乏力，从形式上分析，引进一支精英队伍是银保发展的出路，因此，三番五次于同业一名总监拜访，约访，面谈，功夫不负有心人，该总监加盟我公司，但由于讲师组训及后援体系匮乏，加上该总监与企业文化融合速度较慢，队伍没有发挥出应有的水平。八月初，积极储备短险及学平险业务。四季度人员流失严重，重新梳理队伍，同时重点工作放在了寻项目，攻大单的业务工作上。一年来，虽然保费数字距离360万还有较大的距离，但是这些保费来之不易，每一分保费凝结着所有银保条线人的辛勤智慧与汗水。3、重点培育部门团结和谐的文化氛围，无论任何时候，人是第一生产力，结合公司经营管理的需要，采取分片督导的方式，在工作中，始终坚持以情动之，以行导之，以德为之的思想，半年来，克服了工作千头万绪，压力大，渠道不通畅，产品不给力等等困难，和部门同仁一起同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的银保工作环境，注意员工与员工之间，特别是营销伙伴之间开展谈心和思想交流工作，教育要求他们识大体、顾大局，共同营造和谐健康的发展环境。树立危机意识，超前意识，并在交流谈心中做到与人为善，坦诚相待，多做自我批评，多为员工伙伴着想。尽量达成共识，尽最大可能激发员工的工作热情，让他们在工作中找到快乐，在快乐中热情工作，真正营造内外勤员工心往一块想，劲往一块使的和谐环境。同时不断提升自己的标杆和模范带头作用，无论是出单还是投身一线工作方面，自己率先出单，积极营销期缴、短险、车险、惠民业务等。
一是强化学习，摆正位置，把提高思想认识、精研业务知识和加强党性修养作为政治责任和精神追求。首先，持之以恒加强学习。始终坚持以学习自警自励，增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。坚持学习贯彻党的十九大精神，提高对反腐倡廉工作重要性的认识。其次，增强廉洁自律意识。认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，《中国共产党章程》，加强廉洁自律教育，树立正确的权力观，增强公仆意识和奉献精神，从点滴小事上严格要求自己，严守底线，主动接受组织和群众的监督。
二是勤政务实，廉洁高效，首先，坚持政治原则。作好总经理参谋，始终保持警钟长鸣，对重要工作坚持亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调督办，对存在不合理现象和违纪违规问题，敢于制止，敢于“揭短”，不包庇、袒护和纵容。其次，坚持严于律己。认真执行中央“八项规定”，筑牢防线、坚守底线、不触红线，要求党员干部做到的，自己首先做到，严禁党员干部做的，自己坚决不做。
三、坚持厉行节约。反对奢侈浪费，工作需要参加外出活动一律从简，下基层调研或现场办公解决问题做到了轻车简从，不接受私人宴请和公务超标宴请。面对公司经费紧张的状况，部门的团康活动、节日里给业务一线家访，渠道的维护等等事项，能自己解决的事情，从不向组织打签报。
二、存在的问题和不足
2018年，尽管带领全体同仁忘我工作，但是成绩依然没有凸显，银保业务发展虽然以微弱的优势取得了正增长，但是在系统内排名进位显然是退步了，离上级的要求和本人的愿望均有差距，由于当前银保市场环境的变化以及我司产品的特点，在工作进程中遇到的瓶颈难以突破，虽然成绩取得了一些，但是队伍基础仍然非常薄弱，渠道没有取得突破性进账。仔细分析原因
一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作不够细，，组织、协调和沟通不够。
二是对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底。
三是服务意识不强、措施不利，银保部门内部的服务体系不够健全，服务员工的办法不多。
四是方向不明确，队伍发展团队建设、直销大单的追踪与服务，渠道网点的经营，短险业务的洽谈与学习。四项重要性工作没有形成聚焦效应，导致人手欠缺，没有一直钉子钉到底。
各项工作的收尾及总结工作不到位，存在虎头蛇尾的现象，工作忙，很多细节处理不到位，工作的小环节把控不够到位、对下属的引导帮助教育方面的工作做得不够，员工的积极性以及主观能动性有待提高。有时心太急，为了业务的快速达成，忽略了基础工作的搭建与夯实；
过多的考虑投入产出比，在外围一些渠道方面的关系上还不能得心应手。
直销队伍建设需进一步加强，银保队伍需加快发展。纵观全年各项业务推动活动取得了不俗的成效，中支银保两支队增长乏力，这些问题提醒我们要保持清醒头脑，在销售管理和队伍建设工作上要下大力气，抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展生力军，不断提升银保渠道整体实力。对渠道的沟通、维护工作力度有待加强；
对网点的销售推动能力较弱，推动手法单一，销售队伍抢占网点的意识和技能水平较低。对上述存在于中支银保的难题，在2019年需要我们认真研究，着力破解，加快实现中支银保持续、健康发展。
三、下一步的思路和打算
今后的工作将认真贯彻执行省市公司精神，加快业务发展，挖掘人保健康管理的健管特色，以服务公司客户为抓手，坚持渠道开拓、维护为己任，促进业务发展，扩大市区市场占有率，快速发展县域银保业务。
开拓银保业务方面，首先，不断开展银保市场调研，随时了解银行内外部状况，为下一步工作做好铺垫。其次，深入了解各家银行合作的保险公司以及代销的产品，对比产品的优劣势，形成营销方案。第三，寻找突破口。以某一个网点为突破口，发扬钉子精神，以点带面，逐一突破。当然不放松对银行渠道联系，持续拜访分行负责人和网点负责人，以便在合适的时机与其达成产品的准入与销售。
加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。企业管理者是企业的一面旗帜，本着以人为本的思想，从严要求自己，秉承向上级领导、向下属员工负责任的态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来传导发展理念、带好队伍。
1、狠抓队伍建设按照现行基本法全面引进同业营销管理干部及绩优高手，在增员工作上，实施高素质人才引进战略，避免人海战术，造成资源浪费。为全年目标达成奠定人力基础。
2、深度沟通渠道，打好网点攻坚战。以点带面，逐一突破。实现渠道业务有效推进。
3、通过各种活动，读书会、烘焙、插花、心灵俱乐部、生日典藏、情绪管理、健康管理等方式服务银行客户，维护渠道关系，开展营销新动作
4、完善管理机制，强化执行力，进行部门内勤人员包片负责制，强化培训体系，督导体系。
5、对新员工实行手册式快速学习，将银保规章制度以及工作要求，工作方式，产品要素等汇编成册，发放至每位新员工，真正实现快速成长，快速突破。以制度管人，以制度管事，提高执行力度。
6、进一步优化产品结构，加大创费型险种的占比。
承蒙领导以及员工厚爱，今后我带领所辖必将竭尽所能，新的一年，银保的保险市场竞争将更加激烈，公司想保持良好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，加大市场营销力度，及时勉励自己以饱满的热情，百倍的信心，迎接未来的挑战，2019年我将在市中支党委、在总经理的正确带领下，继续发扬创新精神，保持昂扬斗志，攻坚克难，与全公司员工一起共谋发展，共促和谐，以担当诠释忠诚，用作为彰显价值。
以上述职如有不妥之处，请大家批评指正。
谢谢大家！