PAGE
PAGE 1
新冠肺炎疫情期间A级旅游景区新冠肺炎防控指南
一、应急预案与要求
1、景区要高度重视新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，成立由企业法人代表或总经理任组长的新型冠状病毒肺炎预防控制工作领导小组，明确各部门及各操作环节上的具体责任，切实做好疫情防控工作。
2、结合景区实际编制《关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的应急预案》。坚持疫情防控高于一切，以企业员工安全、游客安全为主导，按照传染病疫情专项应急预案编制原则，强化协调联动机制、防控责任机制、信息报送机制和疫情监测、防治机制。并根据国家、市防控部门最新指导意见和工作要点适时进行动态调整，防止和减轻次生损失，最大限度减少损失，努力保障景区全域安全。
3、景区要密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况，认真做好本企业干部职工健康教育，用好官网、官微等自媒体，及时转发习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神、人民日报等官方媒体的社评社论和中央、省、市关于疫情防控的通告、通知、命令以及《新冠肺炎防控知识手册》等防疫科普知识；通过景区LED滚动播放标语、张贴和摆放宣传画以及户外彩屏循环播放相关视频等方式，提高疫情监测、报告，并及时发布疫情风险预警信息，引导游客、员工注意自我防范，强化群防群控、联防联控的宣传效果；站在抓意识形态工作的高度，引导企业员工通过官方渠道了解疫情信息，不信谣、不传谣，不利用短信、微信等转发非官方信息，做好身边辟谣工作。
二、员工管理
1、基本管理。工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。
2、上班途中。正确佩戴一次性使用医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
3、进入景区工作。进入景区前自觉接受体温检测，体温正常可进入工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.3℃，请勿进入工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。
4、入室办公。保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。
5、参加会议。建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议浸泡消毒。
6、下班回家。洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。
7、接触过疑似者注意事项。接触过疑似者要立即与应急处置小组联系，报告自己健康状况，如有异常应迅速与当地医疗机构联系，并按照医疗机构的指示进行适当处理。应急处置小组负责人应做到以下几点。
（1）速向员工传达事实，通知该员工告知家人；
（2）相关员工及其家属一日测量两次体温，出现发烧、咳嗽的情况，立即联络应急处置小组负责人。听从医疗机构指示，与疑似者有密切接触的人员务必在家等候医疗机构诊断结果；
（3）负责人接到疑似者相关通知后，应及时与医疗机构保持联系并接受指示；
（4）员工务必如实告知医疗机构自己有可能接触的疑似者；
（5）积极配合医疗机构向其提供疑似者接触过的客人名册、时间信息等。
三、景区关停期间防控措施
1、建立疫情防控工作日报告制度，每日对景区防控情况、出行返回人员情况、员工健康情况等进行统计并按要求上报；设置体温检测装置，发现疑似病症第一时间隔离并协调送医，并立即向当地文化和旅游部门、当地疾病预防控制机构报告，及时跟踪了解相关情况。
2、按要求落实景区消毒和管控工作，配备必要的防护用品和消毒物品，每日对办公场地和场馆进行严格消毒，严格控制值班值守人员人数，各岗位值班人员全部佩戴口罩上岗并做好个人防护，包括体温监测、出行登记报备、居家自行隔离等措施。
3、进一步加强野生动物保护管理、疫源疫情监测防控，严格遵守野生动物安全操作规章，加强饲养动物观察和个人防护，及时向林业主管部门报告景区野生动物管理相关情况。
4、严格按照政府规定要求，调整员工的返岗时间，遵守隔离管控规定，保障员工安全。
5、封闭式景区要在游客中心、景区入口处张贴景区暂停运营告示，并通过网络渠道予以公告，工作人员做好劝返工作；要加强管理，做好巡逻，防止出现人员私自进入景区聚集的情况。开放式景区在重要节点张贴暂停运营告示，并通过网络渠道予以公告。同时，安排专人巡查，劝返游客。
6、做好设施设备的日常维护工作，按照中国疾病预防控制中心及当地人民政府的有关要求，搞好消毒处理、清洁卫生并加强卫生管理，重点做好对旅游景区(点)的相对封闭区域和设施的严格通风和消毒。
7、不开展人员集中的活动。但可利用这段时期，通过网上培训等形式，做好待岗职工的培训及业务提升工作。
8、确有必要实施的景区内部建设工程，开工要征得当地有关管理部门的批准同意，同时要按照工程施工防疫相关要求，制定相关防疫的规章制度并严格执行。
四、景区恢复运营初期防控举措
疫情得到控制后，A级旅游景区恢复运营应按程序报相关部门批准，并报市文化和旅游部门备案方可恢复运营。同时，做好以下几项工作。
（一）游客服务
1、改造游客进出通道。在景区游客中心门口、购票窗口或景区入口外选择合适地点设立游客体温检测站，按照“先测体温后购票”的要求，合理设置进出通道。景区出口与入口须隔开一定距离，分道出入，尽量避免进出游客近距离接触。
2、对景区摆渡车辆和各类设施设备进行全面安全检查，定期开展消毒工作。
3、确定景区开放范围，景区所属餐饮、住宿设施和封闭性景点暂缓开放。
4、疫情解除前，景区停止举办一切聚集性活动，暂不接纳团队游客。
5、备好口罩、手套、鞋套、隔离衣和药品等物资，恢复运营开放期间，全体工作人员必须佩戴口罩，部分重要场所的工作人员须穿隔离衣、戴透明塑料手套。
6、制定疫情解除前恢复运营开放工作方案，明确应对疫情防控措施。其中，要对疫情解除前景区最大承载量作出科学合理的核定，不得超过原核定承载量的50%。重新核定的游客最大承载量要通过景区电子显示屏或其他方式予以公告。
7、做好宣传引导工作。景区恢复运营开放期间，在游客中心、景区出入口和景区内，利用各种形式开展疫情防控知识的宣传。提醒游客佩戴口罩。
8、景区车辆应严守“四专”原则，做到“专车”“专用”“专人”“专洗消”；司机及随车人员应随时做好卫生清理；要对司乘人员进行定期健康检查。
（二）景区内部环境卫生管理
每日对景区内外所属一切场地、设施进行全面消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。相关操作如下。
1、地面、墙壁消毒。配制浓度为1000mg/L含氯消毒液（配制方法举例。某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水）。消