最新银行暑假实习报告范文5篇
实习是将自己在这儿年在学校所学的东西运用出来的大好时机，每个人做完后 都会有不同的经历和想法，你乂在实习中遇到了什么呢？下面就是小编给大家带 来的银行署假实习报告范文5篇，希望大家喜欢！
银行暑假实习报告范文（一）
为了能够拥有一个充实的假期，利用好大一昙假宝贵的两个月，我毅然决然的选 择了参加XX银行xx分行短期实习生的招生考试，通过一轮笔试和两轮面试，我非 常荣幸的获得了在此行实习一个月的机会.
我认为，通过这一个月的实习，不仅能够让我学习到有关金融方面的一些知识, 掌握一些技能以外，更能让我通过这次实习，了解现在的就业形势，应聘笔试时会 出怎样一些题II,企业单位侧重想考察你哪方面的能力，如果是外资企业,就需要 提前练习练习自己的英语口语，以备之需.面试时，则需要首先注重自己的着装, 了解考官会出怎样一些题目.相信在这次实习之后，对于应聘我不会再那么陌生, 摸不清头脚，而是从经历中吸取经验不断完善，在应聘时更加自如，更加自信.
最后，参加这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、认识社会、了解 社会,学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，相信在此之后我会 变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能 的人士.
【实习内容】
1、 了解银行的基本业务：
介绍及办理借记卡、理财金卡、信用卡等业务，了解整个流程以及办理所需证件.
帮助客户申请网上银行服务，介绍我行个人网上银行的特色服务，并帮助客户完 成转账、汇款、明细查询等一系列网上银行服务.
协助柜台帮助客户完成电汇、柜台POS、挂失、汇款等基本业务.
给客户简单介绍我行每期的理财产品，并说明产品的预期天数和收益率等.
协助企业银行服务部帮企业客户提取回单、对账单、利息单等基本工作.
2、 学习基本理财：
学习基本的理财知识，以及了解理财产品的整个销售流程.
了解每期理财产品的期限、起购金额、保证收益、一般收益、销售日期、到期 日、交易日以及交收日.
学习如何向客户介绍本行每期的汇率挂钩保本投资产品的特点以及其优点. 学会如何计算不同理财产品不同期限不同投资金额所对应的投资收益等. 学会如何填写投资产品的投资协议.
【实习心得】
一、 英语的重要性
从高三步入大学，随着学习节奏和学习方式的变化，我们往往忽视了英语的重要 性,对待英语的态度从追求高分逐渐变为保佑及格得过且过，时间一长，连学习英 语的热情和积极性也被磨灭了.通过这次在XX银行实习生的面试,让我认识到, 延续这种学习英语的习惯和态度是万万不得的.
XX银行实习生的面试分为三轮，分别为一次笔试和两次面试.第一轮为笔试，有 两份答卷，分别为个人信息表和逻辑思维能力题，山于此银行是外资银行所以均 为全英文试卷.在答题过程中，我发现有很多不认知的单词，或者是以前学过但意 思想不起来，导致答题不是很顺利并且浪费了很多答题时间.第二轮和笫三轮分 别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试.山于我们还是大学生, 所以在行长面试时还是采用了中文进行交流,但通过与其他正式员工交流得知, 一般的面试也全部为全英文对话.并且，在招聘时还有明文规定应聘者必须持有 四级或四级以上证书，一线城市则必须持有六级证书.所以，通过这次在XX银行 的实习生面试，让我认识到了学习英语的重要性和必要性，尤其是今后想要到外 企工作的同学，更要熟练掌握英语这门交流工具，努力学习为以后找工作奠定良 好的基础.
二、 礼仪的重要性
在第三轮面试时，行长有问过这样一个问题你希望在这里学到什么.我记得除 了说一些有关技能和人际关系的内容之外，我还提到了企业文化.一个好的外资 企业必定有它自己独特的企业文化，这种文化是与国有企业有着根本区别的.所 以我希望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化，而礼仪礼貌正式一个企 业文化和形象的外在体现.
首先,在外资企业中，需要重点注意的有两方面，一个是时间观念,另一个一个是 着装问题?在时间方面，山于我所在的银行为外资企业，周六日上班是付双倍工资 的，节假日更是支付三倍工资，一般很少占用员丄的周末及节假日.所以要求员工 在日常工作日中，要按时上下班，决不能出现迟到或者早退的现象.如果因为你一 个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度，最后导致顾客无法正常办理所需 的业务，影响了银行的形象和信誉，因此造成的损失，是个人很难承担的，所以要 求每一位员工都有很强的时间观念.
其次是着装，员工的着装往往代表着企业的形象，也体现着企业的文化，整洁的 妆容既是工作的要求，也是对顾客的尊重.我所在的XX银行便是致力以最高之专 业和诚信为准则，为客户提供优质和全方位的金融服务，并营造优秀专业的企业 形象，所以严格的着装要求是企业发展的必然要求?一个企业是如此，大学更是如 此，一个大学生的着装往往也体现着一个大学的教学质量和教学水平，所以作为 大学生的我们应该合理着装，以干净整洁为主，创造良好的大学生形象.也应从现 在开始关注职业着装要求，为以后应聘和丄作打好基础和做好铺垫.
三、耐心、毅力以及主动性
通过这次实习，让我体会到上学和丄作最大的不同就在于上学的时候我们每天 接受到的都是全新的知识，老师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活非 常的丰富多彩，所以虽然是天天上课，但不会感到单调和乏味.但是工作就不一样 7,同一个岗位，每天所做的工作大都不尽相同，棋至就是重复前一天的工作，所 以时间一长就会感到枯燥乏味.就像我的这次实习，到第三个星期的时候儿乎没 有了当初的新鲜感,一定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性，所以如果 想在一个岗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力.除了耐心和毅力，还要 会调节自己的情绪，如果把消极的情绪带到自己的工作中，那么必定会起到消极 的作用.
其次是主动性的问题，我实习的部门是零售银行部,这里的每一个人每天都有大 量的工作任务，所以如果是我自己等着他们来手把手的教我该如何做，那我可能 一个多月什么都学不到.所以这就需要我有勤学好问的精神和非常强的主动性. 如果我们做一件事总是被动的去完成，那么就很难达到我们预期的效果，但如果 我们有一个积极的心态和主动的意识，那么也许最终会超出我们预想的结果.工 作是如此大学亦是如此，进入大学，没有了老师和家长的监管，我们在学习上往往 就丧失这种主动性，被动的接受知识，被动的学习，所以成绩才会不那么理想，通 过这次实习让我认识到，应该尽快调整自己的心态，积极的面对每一门学科，充分 调动主动性，争取取得更好的成绩.
四、有计划有目标
在实习中我注意到，每周一所有员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作计划 和目标的邮件，这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅?大学中的我们就像一只 漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找准了航向，我们才能更好的驶向大洋的彼岸.有 计划，才有奋斗的方向，有目标，才有奋斗的动力?不论是考研还是工作，不论是四 级还是六级，即将大二的我们都应该尽早的做好准备，知道自己该做什么，知道自 己想要什么，为了目标，不懈努力奋斗.
最后感谢分行能给我这次实习的机会，感谢在工作上给我指导以及帮助的领导 和同事.通过这次实习，不仅让我锻炼了自己，也让我明确的今后学习的口标.在 以后的学习和工作中，我会充分利用在这次实习中积累的经验以及教训，不断完 善自我，不断进步.
银行署假实习报告范文（二）
参加到银行实习，对我来说真的是一次极有意义的事情，在不断的前进中，得到 更多的进步，我相信我可以做的更好的.不过银行实习对我来说，真的是第一次， 我有些紧张.实习对我来说，固然十分有好处，可是实习的效果不好，那就是很让 人气馁的了.我在考虑了很长时间之后，我就开始了我在银行的实习！
在xx银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了 XX支行 实习，这两个多月以来,在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受 益匪浅.那天一早，我跟随经理来到了 xxx区门口的xx支行，领导热情地接待了我, 并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了.接着， 过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生XXX,平时做事有 条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习.
在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候, 都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带 的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常 见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项 等.而对于整天的工作流程,从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解.我师傅 交接班休息时，我就跟着她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让 我很开心.看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于 一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人, 还给了我很多练习的机会.为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项 理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸 红,本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作.师傅鼓 励我说中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加 练习，一定会有成效的.从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五 笔练习.我们的经理和领导也非常关心我的学习丄作，经常跟我交流，了解我的学 习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会, 也让我感受到了 XX这个大家庭的温暖.
七月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜 实习操作，指导老师跟班指导?我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交 易和本票、支票、承兑汇票等业务.这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全 面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制.师傅毫不遗漏地传授给我 知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而 非同事，我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲 解?一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业 务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作 及规范化服务等.
在我实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都 学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习 了总行行长及莆事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做 了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的 方向和具体的工作部署?最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、 增进感情，大家都在计划着如何更好地建设XX支行.正像行长说的只要每个人 都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更 美好的明天.
两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业. 我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一 样的生活，我的生命中多了一种经历.感谢XX银行给我们创造了这么好的实习条 件,也感谢XX支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给 我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情.
以后的岁月中，我不知道自己是否还能够继续在银行实习，不过我相信自己可以 做的更好的.实习对我来说，进步很大，我相信自己可以做的更好的.前进中有很 多的问题需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就会成功.以后我的路还 有很长，不过我相信自己可以做的更好！
银行屠假实习报告范文（三）
据学校实习要求,本人于2020年x月20日到x月25日在^银行x县支行进行 了为期5周的实习.实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主 要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际 工作能力均得到了锻炼和提高?现将实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一、 实习单位简介
XX银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在XX.在 国内，XX银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全,不仅为广大客户所信 赖，已成为中国最大的银行之一.在海外,XX银行同样通过自己的努力赢得了良 好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一.
二、 实习过程
此次实习的LI的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银 行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下儿个阶段：
（-）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等.
（二） 学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行的储蓄业务，如活期存 款、整存整娶定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等; 银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等.
（三） 了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置，记账方法的确定等.区别与 比较银行会计科目账户与企业的异同.
（四） 总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告.
总的来说xx银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及 行为守则.
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不 仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面, 交保险，充话费,交罚单，买基金,炒股票，外汇，理财 夸大一点就是只有你想不 到的，没有银行办不到的?
下面谈谈我在X行的工作经历，开始儿天主要是跟在指导老师后面看，看指导老 师具体怎么操作，大概看了 3天，了解了银行柜面服务的全套流程，曲于X行有规 定:非工作人员不得操作，并且我非x行人员，是不可接触现金的.所以刚开始我 的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作.
然后，我开始学习储蓄业务?现在,xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是 每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞 兑换，、受理中间业务等.凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每 个柜员单独进行帐务处理，记帐.但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负 责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核.而学习柜员间每天交接工作时的 对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现 金，然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡，存单等.
经过三天时间的学习后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务?对公 业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳. 这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种.对于办理现 金支票业务，首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是 通过电脑验印，或者是手工核对（我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步，还 使用的是手工核对）；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要 素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则 背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整.对于 现金支票,会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认 为无误后，就传递给出纳，山出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现 金（出纳与收款人口头对帐后）.转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上 是山会计记帐员审核记帐，会计复核员复核?这里需要说明的是一个入帐时间的 问题?现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方 都是本行开户单位的）都是要直接入帐的?而对于收款人、出票人不在同一家行开 户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，山于县级 支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在 存放系统内款项 科而与 央行直接接触的省级分行才使用 存放中央银行款项科LI.
三、x行银行的管理上的问题与存在的弊端
LI前，银行曲行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发 建构,表明银行信息化建设重点山综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统, 信息化建设的LI标山原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理 水平，由于x行本身对管理的认识起步较低，较晚.因此，出现了众多管理上的问 题：
（一） 管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流 程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大.并且，中国银行业现在只 注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅. 因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系 统成为未来儿年改革的主旋律.
（二） 职能相近的机构重复设置；部门之间的LI标不同，导致一体化进程受阻;管 理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲LI性.因此有人提议用事业部制代替 矩阵制，进行扁平化管理.
（三） 纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服 务力低，人力资源配置效率低下.
在x行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有 了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端.
（一） 人情大于制度.可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是 比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件，我知道这一直是x行的一 个软肋.
（二） 监管不力.虽然x行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派 人查看，但真正做到的分行很少.
（三） 银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假 严重.
（四） 工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤主任身上，影响了办 事效率，也容易导致职业犯罪.内勤主任作为三级主管,拥有至高无上的权力，同 时也肩负太多的责任?银行的儿乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权, 同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作 流水账装订成册诸此种种不枚盛举.然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤 主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂 额?我觉得X行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作.
（五） 柜员服务态度有待提高.在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到柜员想 许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大 的降低了 X行的社会影响力，以及在人们心中的形象.在银行业日益激烈的今天, 只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地.
这次实习给了我一次很好的学习机会，我觉得银行业还是应该加强自身的管理 力度,做好监督工作，完善管理条例及施行方法，做到以客户为上帝，坚决杜绝职 业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地.
四、小结
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己 所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一 些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过.在学校总以为自己 学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到 学 无止境的含义.
千里之行，始于足下，这近一个多月短暂而乂充实的实习，我认为对我走向社会 起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步 骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助?向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位 规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯 彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养.
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许 是障碍也许是通向另一个世界的门票.
当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热惜洋溢的一张张笑 脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的！
银行昌假实习报告范文四
一、 实习单位介绍
中国银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强 内部管理、推进创新发展,在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头， 实现了较高的盈利增长.
二、 实习时间：20xx年5月21日20xx年6月20日
三、 实习内容与过程
笫天上班,要求穿着整齐一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有实习生的 铭牌,把头发束起来?一切准备工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感 到一丝跃跃欲试.我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人 员，是这个银行的一分子,我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我 实习的银行.一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的 有一种无能为力的感觉，我知道从我开始实习的那一刻起，我的历练就将开始了.
我们行长曾经对我们说过,从我们开始工作开始面对社会的那一刻起，我们不在 只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们. 对于顾客来说，我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询.不 可以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的办法替顾客解决.询问其他 人员或是打咨询电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我 们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本.
学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一课.只有这样才能更好的面 对社会更好的与别人交流?在实习的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题 的根本.人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上，作为银行这样一个服务性 行业更应该注重礼貌和尊重.我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北 的顾客，不同地方的顾客脾气态度可能不同，不同文怀程度的顾客可能对事情的 理解程度不同，但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客，我们都应该用我 们的热情和耐心来接待?主动上前问好并替顾客取号，是我们面向顾客提供服务 的第一步.只有事先了解到顾客要办什么样的业务，才能因事制宜,帮助他填制单 据.
对于我们来说，不同的业务要分门别类的填写单据，因为熟悉所以我们可以十分 清楚的指出什么地方应该如何填制，但是顾客却很有可能是第一次接触，虽然有 模板可以对照着填写，但是这一切对他们来说实在是很陌生，这样就是到了发挥 我们作用的时候了.我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时，应该拿出我们的耐 心和细心.耐心的一次乂一次的讲解，细心地为顾客审理单据避免出现错误.我们 细致的工作既可以为柜台减轻工作量乂可以帮助顾客减少等候的时间.每当看到 办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起那是我 付出努力得到的最真实最直接的回报.
在实习的过程中也经常会遇到一些不顺利，比如顾客等待时间较长而在大厅吵 嚷，比如顾客因为误解而填错单据，再比如山于缺少我们的提醒而导致顾客拿错 号码或者办不了业务?这些情况其实都是很难避免的，在刚一开始遇到时，总是不 知所措，心中难免委屈，也在心中埋怨过自己运气不好.可是后来才发现,真的只 有在遇到这些突发的问题时，才能更加增长我们的经验，也才能在生活的逼迫下 学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通.
实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理，我们的黄经理，虽然一开始觉得他 有些太过严谨小心，但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的. 他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,黃经理特别喜欢给我们讲人 生哲理，而且他拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力，他在不断传授给我们 与人相处的技巧，经理最让我感动的是他的认真与用心，无论对于工作还是生活. 他总是对我们强调凡事要早做准备，要用心去经营，感谢让我遇到这样的良师益 友我们的黃经理.
还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我 们大儿岁，但却十分照顾我们，从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能 和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情，我想我不会忘记我这群 朋友.
这些日子,在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的处境和惜况， 让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活，要有上进心，要坚持和用心，要真诚和 尊重每一个人，我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子，慢慢用心积累 属于我的生活工作的经验.
四、实习心得体会
一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了.没有规矩无以成方圆，虽 然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构， 需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的 规矩,对我自己更有好处.以下是我实习1个月来的体会：
首先来工行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变.以前， 在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的 求知欲，大多是应付考试去学的.然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知 识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望. 在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩.给我一种特别想 融入他们其中的感觉.这将对我以后的人生路上一种很大的推进.只有坚持学习 新的知识,才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛.
其后进入熟悉业务阶段，要清楚各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填 写方法，以及如何恰当乂准确的引导客户等.现在应该是提高业务水平阶段，怎样 才能更好的与各户交流，准确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如 何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户.
我的笫一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤 其是服务性行业的基本素质：很好的交流倾听沟通能力，恰当准确的表达能力以 及融洽的与人相处的能力，我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本 素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面.
每一天都有儿口人来我所在工行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不 同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证 不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己，对 于每一个人不管贫穷还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是孤陋寡闻， 你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认真的倾听每一个人的想法要求，尽 量为客户着想，因为你也需要别人这样对待你、帮助你.只要这样想我就可以以一 份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义 的.
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱，还要会有 效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资.在银行的实习让我开始接触保 险、股票、基金等理财投资项LI,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭 的理财方案，比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于 较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问，也是一 个人要去终身学习的必修课.
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年在 大学校园里所学知识的巩固与运用.从这次实习中，我体会到了实际的工作与书 本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习.虽然这次实习的业务多 集中于比较简单的业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行业务的流程,使我在 银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解.从这次实 习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实 践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业 知识，这才是我们学习与实习的真正LI的.
银行暑假实习报告范文五
公司金融部是我本次实习经历的第二个大的部门，也是相对来说对银行利润贡 献比较突出的一个部门，许多部门的业务其实都是可以直接或者间接的依托公司 业务部来叙做的,可见公司业务部之重要性.
我们这次在公司业务部的实习接触到的团队包括笫一营销团队、第二营销团队、 第三营销团队、大连地区团队、房地产团队、投资银行团队、产品团队、系统团 队等?而我被分配到了房地产团队，虽然是在房地产团队实习，但是公司业务部安 排了各个部门的主管在空闲时间为我们进行了八场业务介绍，这样使得我对其他 的团队也有了一定的了解.
第一营销团队主要负责集团大客户的营销，客户主要集中在石油石化、电力、交 通运输等行业；第二营销团队是针对公共事业单位的营销而设立的；第三营销团 队针对的是外贸型企业，这也是中行的传统合作伙伴，贸易融资占的比重比较大； 大连地区团队是主管大连地区各个分支行公司业务的;房地产团队专业性比较强, 主管房地产项LI信贷的申报和审批；投资银行团队III于成立比较晚，乂处于商业 银行中，所以其性质暂时还是辅助性的;产品团队涉及到产品的设计，推广等含金 量比较高.
在为期2周的实习中，我主要是在房地产团队度过的，所以对于房地产贷款比较 熟悉，我行的房地产贷款主要包括土地储备贷款、住房开发贷款、商用房开发贷 款等.土地储备贷款是为大连市土地储备中心提供的用于土地储备、平整等的贷 款;住房开发贷款是主要的贷款类型，是为房地产开发商提供的用于住房修建的 贷款，省行房地产团队的客户大多是有着多年开发经验并在业界有着良好声誉的 开发商，额度大,风险易控制.
在公司业务部的实现中，我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛.记得培 训的时候，第一营销团队的张主管就给我们描绘过 客户经理的一天，这次亲眼 见到后，我更加对客户经理充满了崇敬之悄?一名好的客户经理不仅要熟悉公司 业务的产品，而且要对个人金融产品、国际结算产品有相当的了解?同事客户经理 最重要的能力是要有好的沟通协作能力，不仅要做好外部营销，而且要把握好内 部营销.每一笔贷款的开端是客户经理，第一手材料的获得也是客户经理，所以客 户经理要对上级负责，也要对自己负责，压力之大可以想象.当我阅读过客户经理 执笔尽职调查报告以后，对他们的崇拜之情乂上升了很多，一本本厚厚的评审报 是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的，其中之艰辛是常人难以体会的， 而且这样的报告还会面临风险不通过的危险，可见客户经理是个新奇而有充满 挑战的工作.
在与一位老客户经理的交谈中，我了解到了信贷工作的精髓就是安全的放款、 安全的收回，其中安全的收回更为重要.所以贷后管理工作是信贷工作的一个很 重要的方面?在房地产团队实习时，我有幸看到了某项LI的一年贷后管理的流程. 通过这个项忖我知道了，一笔贷款的成功发放并不是项LI的终点，而是长期的贷 后管理工作的起点.客户经理需要定期或者不定期的关注项LI的进展悄况，监督 项U的还款情况，并根据市场的变化对还款安排进行调整等.
个人金融业务方兴未艾，在近儿年的发展中，已经展现出强劲增长势头，我行在 发展的过程中根据市场的变化提出了三级财富管理体系消费信贷中心等创新 性的金融理念.三级财富管理体系是将我行的个人客户按照日均存款余额分为三 类,800W以上的由私人银行进行服务,200-800W的山财富管理中心服务,50-200W 的在理财中心办理业务.对于客户群体的细分，让我们为客户提供差异化的服务 提供了基础.
我在个人金融部的实习主要是在私人银行进行的，私人银行的客户都是事业上 小有成就的一群人，所以私人银行的服务主要体现在专业性和私密性上面.在私 人银行的装修上面就显现出了与一般地方的不同之处，尽显尊贵感和私密性.不 仅为客户提供了专用的电梯，封闭的会谈室，同时还提供了诸如雪茄室、品酒室、 台球室、按摩室等增值服务场所.要让客户一进入私人银行就有不同的体会.私人 银行家也是一个比较高端的服务人员，他们不仅要精通银行的业务，还有熟悉各 个不同的金融市场，同时还有培训许多高格调的爱好，比如品红酒、高尔夫、文物 鉴赏、风水星象等等能想到的和想不到的能力.私人银行的这段实习是很快乐的, 让我们开阔了眼界,也让我们看到了自身的很多不足.
公司和个金的实现到此结束了，接下来将是风险和国际结算的实习.这段实习的 收获真的很大，感谢中行为我们新员工这样的尽心尽力.
银行署假实习报告
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